ConnectedCare Anleitung

Die RKH Rechbergklinik Bretten stellt Patienten das Unterhaltungsangebot in Form der BYOD Applikation „ConnectedCare“ zur Verfügung. Die wichtigsten Funktionen, sowie Probleme, die bei der Nutzung auftreten können, sind in diesem Dokument gelistet

Funktionsumfang

  • Informationen zur Klinik

  • Speiseplan

  • Unterhaltung

  • Dienstleistungen

Login-In/Anmeldung

Um die ConnectedCare Applikation nutzen zu können benötigen Sie:

  • eine Verbindung zum WLAN der Klinik

  • Ihre Fall-Kennnummer (befindet sich auf Ihrem Patientenarmband)

Sollten Sie nicht mit dem Klinik WLAN verbunden sein, so werden Sie in der App auch nochmal darauf hingewiesen. Im nächsten Schritt melden Sie sich mit Ihrer Fall-Kennnummer und Ihrem Geburtsdatum an. 

(Dies  ist  notwendig,  um  sicherzustellen,  dass  nur  Patienten  der  RKH  Rechbergklinik  Bretten Zugriff  auf  die  Inhalte  der  Applikation  haben.  Zudem  ist  die  Applikation  nur  für  stationäre Patienten verwendbar. Ambulante Patienten können sich nicht anmelden.)

Nach erfolgreicher Anmeldung gelangen Sie auf den Start Bildschirm der Applikation. Von hier aus haben Sie Zugriff auf alle Angebote von ConnectedCare.

Nutzung des Angebots

Start Bildschirm

- Klinik Info

Hier erhalten Sie Informationen zur Klinik, den Abteilungen, und der Klinikleitung

- Speiseplan

Der wöchentliche Speiseplan der Klinik ist hier einsehbar und wird regelmäßig aktualisiert

Dienstleistungen

Hier erhalten Sie Informationen zum Dienstleistungsangebot der Klinik (wie z.B. dem

Café, der Physiotherapie, der Seelsorge und dem Pflegedienst)

Unterhaltung

- TV (große Auswahl an Fernsehkanälen)

- Radio (Angebot der lokalen Radiokanäle

Häufig gestellte Fragen

Ich kann mich nicht anmelden - woran liegt das?

  1. Sie sind nicht mit dem WLAN der Klinik verbunden - bitte Prüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung

  2. Sie haben Ihre Fall-Kennnummer nicht korrekt eingegeben - bitte Prüfen Sie Ihre Eingabe

  3. Sie haben Ihr Geburtsdatum nicht korrekt eingegeben - bitte Prüfen Sie Ihre Eingabe

  4. Sie haben die Nutzungsbedingungen nicht akzeptiert - bitte setzen Sie das Häkchen oberhalb des “Anmelden” Buttons

  5. Sie sind ein ambulanter Patient - leider ist die Applikation nur für stationäre Patienten gedacht

Ich habe auf die drei Punkte geklickt - kann ich mich auch hier anmelden?

  • Nein, dieser Login Bereich dient lediglich zu Wartungszwecken. Patienten können sich ausschließlich mit ihrer Fall-Kennnummer und ihrem Geburtsdatum anmelden.

Wie komme ich zur ConnectedCare Applikation?

  • Die Applikation können Sie im Browser unter https://care.bewatec.com aufrufen

  • Bei der Anmeldung im WLAN der Klinik können Sie ebenfalls zur Applikation weitergeleitet werden

Ich habe ein Problem, welches nicht aufgeführt ist. Was soll ich tun?

  • Schildern Sie uns das Problem per Mail - appsupport@bewatec.com - es hilft uns oft weiter, wenn Sie uns mitteilen können, mit welchem Gerät/Browser Sie dieses Problem haben. Wir versuchen uns umgehend um die Lösung des Problems zu kümmern.